Q: re:mind reprise, c'est quoi ?

re:mind reprise est le service de reprise en ligne de l'application <a href="https://www.re-mind.eco/">re:mind</a>. re:mind est la plateforme qui prolonge la vie de vos biens, en toute simplicité. La reprise fait bien sûr partie des moyens de donner une seconde vie à vos produits Mis à jour le : 26/09/2023

Question 1

Comment dois-je emballer mon produit ?

Accepted Answer

Articles sur : Colis et Expédition

Votre produit s'apprête à vivre sa seconde vie ! Il est donc important de l'emballer
soigneusement.

Voici un petit guide pour vous accompagner dans la préparation de votre colis :

1 - Dépoussiérez / nettoyez votre produit
Utilisez un chiffon (idéalement en micro-fibre) pour dépoussiérer et/ou supprimer les éventuelles tâches pouvant être présentes sur l’écran et/ou le clavier votre ordinateur portable, smartphone, tablette, console…

2 - Choisissez un emballage adapté et résistant
Sélectionnez votre emballage en fonction du matériel que vous allez expédier (dimensions, poids, fragilité).
Emballez les chargeurs séparément.
Si possible, emballez votre produit dans son emballage d'origine puis dans un carton qui servira de colis.

3 - Calez votre produit dans son carton
Afin de limiter au maximum les mouvements de votre produit pendant le transport, pensez à bien caler votre produit à l'intérieur du carton en rembourrant le fond, les côtés et la partie supérieure à l'aide de papier bulle, mousse, polystyrène, chips de calage ou laine de coton.
Vérifiez que le produit est bien calé en secouant doucement le carton : il ne doit pas bouger du tout.

4 - Fermez le carton
A l'aide d'un adhésif large et résistant.

Mis à jour le : 26/09/2023

Question 2

Comment puis-je vous contacter si j'ai une question ?

Accepted Answer

Articles sur : Contacts

Pour nous contacter c'est très simple, vous pouvez utiliser le chat disponible en bas à droite du site ou bien nous envoyer un mail à l'adresse contact-reprise@re-mind.eco

Mis à jour le : 14/11/2022

Question 3

Quand vais je recevoir le virement ?

Accepted Answer

Articles sur : Paiement

Vous recevez votre virement une fois votre produit réceptionné et validé.
Généralement, il faut un délai de 15 jours entre l'expédition et le lancement du virement.
Le délai pour la réception de l'argent peut varier en fonction de votre banque.

Mis à jour le : 26/09/2023

Question 4

re:mind reprise, c'est quoi ?

Accepted Answer

re:mind reprise est le service de reprise en ligne de l'application re:mind.

re:mind est la plateforme qui prolonge la vie de vos biens, en toute simplicité. La reprise fait bien sûr partie des moyens de donner une seconde vie à vos produits

Mis à jour le : 26/09/2023

Question 5

Où dois-je déposer mon colis ?

Accepted Answer

Articles sur : Colis et Expédition

Au moment de la finalisation de la vente, vous recevez un mail vous indiquant où déposer votre appareil.

Si l'étiquette de transport fournie est une étiquette COLISSIMO :
où déposer mon colis COLISSIMO ?

Si l'étiquette de transport fournie est une étiquette CHRONOPOST :
Où déposer mon colis CHRONOPOST ?

Mis à jour le : 26/09/2023

Question 6

Comment se passe le paiement de mon produit ?

Accepted Answer

Articles sur : Paiement

Le paiement de votre produit est effectué par virement bancaire, sur un compte français ou belge.
Nous vous demandons de fournir l'IBAN de votre compte pour pouvoir effectuer ce virement.

Mis à jour le : 14/11/2022

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